当ストア、フリーハンドにお立ち寄りいただき、誠にありがとうございます。
当店ではクレイモデリングツールの輸入販売を行っております。
海外ツール制作アーティスト様から、厳選した商品を皆様のお手元にお届けいたします。

メールでのお問い合わせもお気軽にどうぞ！

※※　ご購入前にお読みください　※※

1.当店にて販売されている商品は、海外のツールアーティスト様が制作したクレイモデル専用工具となり、すべて中国国内で製造後、上海からの輸入品となります。

2.全ての商品は輸入税関検査後、当店にて検品を済ませてから国内発送を行っております。

※国内外送料・輸入関税費用・中国国内増値税のすべてが商品価格に含まれております。ご安心してお買い求めください。

配送方法は宅配便・宅配便コンパクト・ゆうパケット・ゆうパケットmini
いづれかの配送方法でお届けいたします。

＊2025年3月19日送料・配送方法の改定をいたしました。

3.当店で販売されている商品表示価格はすべて税込み表示価格となっております。

4.輸入製品における価格の見直しに関して。
為替変動に伴う輸送費・仕入れ価格の見直しを定期的に実施し、価格に反映しております。
最新表示価格をご覧ください。
ご予約・ご成約後の価格変更は反映されませんので、ご安心ください。

5.受注販売商品について。
国内在庫品を除き、当店で扱う商品の多くは受注生産品となります。
毎月15日・月末にオーダーを締めさせていただき、翌月上旬・中旬までに発送となります。
詳しくはカート内販売期間・発送予定期間をご覧ください

◎制作期間、海外輸送時間などを考慮し、商品お届けまでお時間を頂いております。
納期目安として、全商品１４～２０日間前後お時間を頂戴いたしております。
国内在庫に限り、土日祝祭日・年末年始を除き２営業日以内に発送いたします。

6.領収書や納品書、保証書の発行について。
◎当店は適格請求書発行事業者です。
◎適格請求書（インボイス）・納品書を商品に同封いたしております。
注）ご注文の際、販売WEBシステムからの受注メール及び購入履歴がお買い上げの証明となりますので、お取引が完了するまで、メールなどの保存をお願い致します。
◎保証書の発行は行っておりません。

注）国内輸送に伴う商品の破損は、お届け運送会社に直接お問い合わせください。

7.商品の梱包について。
◎環境保護の観点から、商品により、保護緩衝材など包装資材につきまして、一部リサイクル品を使用させていただきます。

8.商品保証・返品・その他注意事項に関して。
◎商品は、当社品質基準を満たした物を出荷・販売しております。
　
◎刃物精度保証に関しては、一定基準の切削能力を発揮できる初期ベース砥ぎ研磨を行っておりますが、ユーザー様が刃物を再研磨してからご使用になられることを推奨します。

◎商品は一品一品、手作業でアーティスト様が作成しておりますことから、サンプル商品ページ写真と、溶接ビード模様・木目など若干個体差が生じます。

注)現地木材調達時の市場流通状況によって、サンプル写真と異なるグリップ材を使用する場合がございます。
工具アーティスト様の判断により最適な材料を使用させていただいておりますが、紫光檀(黒系)から、小葉紅檀(茶系)に予告なく変更になる場合や、素材色の色合いが変わる場合がございます。
予めご了承くださいますようお願い致します。

◎サンプル商品画像は撮影時環境とWeb/スマートフォンでの商品表示画像が実物の色味と若干異なる場合がございます。予めご了承頂きます。

◎返品・返金・交換・オーダーキャンセルに関して。
当社製品はすべて手作りによる受注生産品となることから、商品制作開始後の、制作キャンセル・返金は基本的にお断りしております。
商品制作前・オーダー期間内における商品の注文キャンセルは一度当社へご相談ください。
キャンセル連絡を含め、万一、商品に不具合等が見つかった場合、恐れ入りますが下記、当社宛にメールにてご連絡をお願いいたします。　
対応を取らせていただきます。

9.お問い合わせはメールにて承っております。
可能な限り１営業日以内にご回答させて頂きます。
お電話にてのお問い合わせは恐れ入りますがご遠慮いただいております。

お問い合わせメールアドレス
free-hand@jcom.zaq.ne.jp